Dukungan modul ini
Modul Front Office menyatukan aktivitas tamu datang langsung, telepon, surat, dan keluhan dalam satu workspace operasional. Modul ini menjadi lapisan intake administratif untuk sekolah yang perlu melacak enquiry dan catatan layanan harian tanpa terpencar di spreadsheet atau log manual.
Kemampuan utama
- mencatat dan menindaklanjuti aktivitas Admission Enquiry yang terhubung ke source, status, minat kelas, dan filter tanggal
- memelihara Visitor Book untuk pencatatan pengunjung dan pelacakan resepsionis di lokasi
- mencatat komunikasi masuk dan keluar melalui Phone Call Log, Postal Dispatch, dan Postal Receive
- menangkap masalah melalui workspace Complaint untuk tindak lanjut front desk yang terstruktur
- mengatur data referensi front office dari Setup Front Office
Surface UI di Smart School
UI Smart School saat ini menampilkan modul ini melalui tujuh rute khusus:
- Admission Enquiry
- Visitor Book
- Phone Call Log
- Postal Dispatch
- Postal Receive
- Complaint
- Setup Front Office
Pada UI saat ini, halaman admission enquiry juga menampilkan filter kelas, source, status, dan rentang tanggal serta aksi Add Enquiry. Ini menegaskan bahwa Front Office adalah surface operasional nyata, bukan hanya subsection settings kecil.
Panduan terkait yang sudah tersedia
- Komunikasi Laporan Dan Operasional
- Siswa Dan Penerimaan
- Cara Mengelola Catatan Front Office
- Cara Mengelola Enquiry Penerimaan
- Cara Mengelola Buku Tamu
- Cara Mengelola Log Panggilan Telepon
- Cara Mengelola Surat Keluar
- Cara Mengelola Surat Masuk
- Cara Mengelola Keluhan
- Cara Mengonfigurasi Front Office
Catatan penting
Catatan Front Office sering menjadi titik awal untuk tindak lanjut penerimaan dan komunikasi. Jika source enquiry, catatan pengunjung, atau detail keluhan dimasukkan secara tidak konsisten, kualitas pelaporan lanjutan dan handoff antastaf akan cepat menurun.